Una vulnerabilità di sicurezza è un malfunzionamento, una configurazione errata o un errore del sistema che può esporre Homix, e di conseguenza i nostri utenti, al rischio di attacchi informatici. Ci teniamo, dunque, a garantire un canale di comunicazione diretto per gli enti, i professionisti o gli utenti che ritengano di aver individuato una debolezza nei nostri sistemi. Apprezziamo il tempo che hai scelto di dedicare alla segnalazione di una vulnerabilità, e la valuteremo in tempi brevi. Se invece hai un problema che incide sul funzionamento dei singoli dispositivi smart, o sulle prestazioni del prodotto, e che comunque non mette a repentaglio la riservatezza dei tuoi dati o l’integrità del sistema, ti consigliamo di contattare la nostra assistenza clienti.
Con la compilazione di questo form, contatterai un team dedicato alla gestione di segnalazioni di vulnerabilità, non l’assistenza clienti Homix. Qualsiasi segnalazione non conforme a quanto sopra verrà ignorata, ti chiediamo perciò di verificare che il problema che vuoi segnalare sia effettivamente una vulnerabilità.
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