La sperimentazione partirà a seguito dell'installazione del gateway e del collegamento dell'impianto alla piattaforma di Enel X e durerà fino al 31/12/2020.  

No, non ci sono spese a tuo carico in nessuna fase del progetto.  

Si, in ogni momento senza costi ne' oneri chiamando il Call center di Enel X al numero verde gratuito 800.900.129, inviando una raccomandata con ricevuta di ritorno o una PEC agli indirizzi indicati sul contratto. Il recesso avrà efficacia decorsi 30 gg dalla comunicazione.  

Enel X ha il ruolo di aggregatore, ovvero fornisce e gestisce la piattaforma attraverso la quale vengono coordinati i contributi al bilanciamento della rete ottenuti dai vari impianti storage residenziali aggregati.

In una prima fase (FASE "A") Enel X effettua dei test per simulare la risposta alle richieste di intervento da parte di TERNA. Nella fase successiva (FASE "B"), attraverso gli impianti aggregati, Enel X potrà fornire servizi reali di bilanciamento della rete elettrica di TERNA.

La sperimentazione consiste nel testare la possibilità di fornire a TERNA, nell'ambito del progetto pilota UVAM (Unità Virtuali Abilitate Mista definite nella Delibera 300/17 di Arera), il servizio di bilanciamento della rete tramite batterie residenziali. Fino ad oggi quest'ultimo è stato ottenuto sfruttando i grossi impianti di generazione, ad esempio quelli alimentati a carbone o gas, mentre in futuro questi servizi potranno essere forniti aggregando tra di loro i singoli contributi forniti da tanti impianti sostenibili come il Suo. La sperimentazione "Aggregazione Batterie" è articolata in due FASI. In una prima fase (la FASE "A"), Enel X effettuerà dei test per simulare la capacità dell'impianto di rispondere alle richieste potenzialmente ricevibili da parte di TERNA. La seconda fase del progetto (FASE "B") potrà essere avviata a seguito della pubblicazione, da parte di TERNA, delle regole per la partecipazione dei sistemi di accumulo residenziali al mercato dei servizi di dispacciamento. In questa seconda fase del progetto, TERNA potrà richiedere l'erogazione del servizio di Bilanciamento, ed Enel X potrà rispondere a tali richieste utilizzando la batteria del cliente.  

Il tuo impianto, insieme agli altri sistemi connessi e facenti parte dello stesso aggregato, contribuirà in piccola parte al servizio di bilanciamento complessivo che verrà fornito da Enel X a TERNA tramite la piattaforma di aggregazione di batterie residenziali fornita dalla stessa Enel X nell'ambito del progetto UVAM.Nella prima fase del progetto il servizio di bilanciamento sarà solo simulato (FASE "A"); successivamente nella FASE "B" la partecipazione del suo impianto al servizio di bilanciamento sarà effettiva.  

L'iniziativa partirà a seguito dell'installazione del gateway e del collegamento dell'impianto alla piattaforma di Enel X e durerà fino al 31/12/2021.  

No, non ci sono spese a tuo carico in nessuna fase del progetto.  

Si, è possibile recedere dal contratto, in qualsiasi momento, chiamando al Call center di Enel X al numero verde gratuito 800.900.129 o inviando una raccomandata con ricevuta di ritorno o una PEC agli indirizzi indicati sul contratto. Se il recesso viene effettuato entro i primi 12 mesi dalla sottoscrizione si dovrà resituire a Enel X Italia gli asset installati (gateway, modem e scheda sim) con relative spese di disinstallazione, che saranno effettuate dalla stessa Enel X, e il dispositivo Homix scelto come bonus o, qualora si fosse scelto il voucher, una quota del valore del voucher proporzionale alla durata residua del contratto. Se invece si decide di recedere dopo 12 mesi dalla data di inizio validità non si dovrà pagare alcun corrispettivo.  

Enel X ha il ruolo di fornitore di servizi di bilanciamento alla rete verso il TSO (Trasmission Service Operator-TERNA), ovvero gestisce la piattaforma attraverso la quale coordina i contributi in termini di flessibilità offerta al sistema degli impianti di produzione e accumulo residenziali dei clienti che hanno aderito all'iniziativa.  

L'inziativa ha lo scopo di far partecipare alla fornitura dei servizi di bilanciamento alla rete anche i sistemi di produzione ed accumulo residenziali  

L'impianto sarà considerato da Enel X un prezioso asset di cui avvalersi per poter erogare servizi di Flessibilità alla rete elettrica.  

La Smart Community è formata dai tutti i proprietari di impianto fotovoltaico e batteria collegata che aderiscono al programma di aggregazione di Enel X. Aderendo al programma di Aggregazione batterie a titolo completamente gratuito, il cliente entrerà a far parte della Community e inizierà da subito ad accumulare punti chiamati "kilowattora virtuali", convertibili in voucher che potranno essere utilizzati per acquisti effettuati all'interno dello store online di Enel X., ad eccezione dei servizi per la casa a canone mensile. In un anno, il valore economico dei punti potrà arrivare fino a 100 €.  

La Smart Community è attiva dal 01/06/2020 e potrai accedere al programma di accumulo dei "kWh virtuali" che durerà 12 mesi dall'attivazione servizio.  

Tutti coloro che hanno sottoscritto e attivato il servizio per prendere parte ai servizi di flessibilità e partecipare al mercato servizi di dispacciamento tramite Enel X Italia.  

No, la partecipazione alla Smart Community è assolutamente gratuita.  

Nessuno. La partecipazione alle attività di ricerca di mercato, proposte da Enel X ai membri della Smart Community, è del tutto facoltativa.  

Enel X è la società del Gruppo Enel per lo sviluppo di soluzioni digitali e innovative nei settori in cui l’energia mostra un alto potenziale di trasformazione: case, imprese, città, mobilità elettrica. Enel X investe in soluzioni tecnologiche che trasformano l’energia in servizi integrati per i clienti.  

Arera è l'Autorità di regolazione per energia reti ed ambiente. Con la delibera 300/17 Arera, in coerenza con il quadro regolatorio europeo ha avviato una sperimentazione per consentire la partecipazione al Mercato dei Servizi di Dispacciamento, per la fornitura di servizi di bilanciamento alla rete, anche agli impianti alimentati da fonti rinnovabili, in forma singola o aggregata.  

Per aderire all’iniziativa, è necessario prima registrarsi. Dovrai collegarti all’indirizzo www.enelxstore.com/it/it/login e seguire questa procedura:  

• Inserire i dati previsti (nome, cognome, codice fiscale, mail e numero di telefono cellulare e password)
• Inserire sulla schermata l’OTP (One Time Password) ricevuta tramite SMS al numero di cellulare inserito. Attenzione: questa OTP dura al massimo 5 minuti!
• Convalidare la propria email, cliccando nel link di attivazione ricevuto all’indirizzo mail inserito. Attenzione: il link che riceverai vale al massimo 48 ore!

E’ necessario verificare che l’ email di attivazione non sia finita nella cartella “Posta indesiderata” (o Spam) della propria casella. In caso contrario dovrai ripetere la procedura di inserimento.  

I punti "kWh virtuali" della Smart Community verranno erogati completando le “Missioni” proposte da Enel X. Inoltre, per ogni mese di permanenza nella Smart Community ti sarà assegnato un ammontare fisso di “kWh virtuali”, pari a 20.  

Le “Missioni” consistono prevalentemente nella compilazione di questionari direttamente sul sito Smart Community: si tratta di una serie di domande utili a raccogliere il tuo feedback sulla sperimentazione, commenti sulle possibili iniziative della Smart Community, la partecipazione a sessioni di co-creazione di nuovi prodotti e servizi, riscontri sul funzionamento del tuo impianto fotovoltaico e di accumulo nonché su altri temi di interesse.  

Riceverai un'email ogni volta che sarà disponibile una nuova “Missione”. Questa mail conterrà anche il link per accedere al sito Smart Community.  

Le “Missioni” possono essere di varia natura e quindi anche l’associazione dei kWh virtuali non è sempre la stessa. All’inizio di ogni nuova “Missione” verrà indicato il punteggio associato.  

Il numero totale dei kWh virtuali accumulati potrà essere consultato direttamente sulla dashboard iniziale dopo aver effettuato l'accesso all'area riservata "Smart Community" dell'Enel X Store su www.enelxstore.com/it/it/login.  

Il valore del kWh virtuale è parametrato in modo da raggiungere cifra massima di circa 100€. I kWh virtuali possono essere convertiti in voucher spendibili su questo sito (https://www.enelxstore.com) o nella App Enel X JuicePass. La conversione avverrà al raggiungimento di determinate soglie, ovvero:

• 450 kWh virtuali
• 850 kWh virtuali
• 1250 kWh virtuali
• 1650 kWh virtuali

Potrai riscattare i voucher direttamente accedendo all'area riservata "Smart Community" di questo sito (www.enelxstore.com/it/it/login), sulla tua pagina profilo nella sezione dedicata ai voucher. Ti verrà poi inviata una email con un codice alfanumerico da utilizzare su questo sito o nella App Enel X JuicePass.  

Su questo sito puoi utilizzare un solo voucher per acquisto. Per te che aderisci alla Smart Community diamo la possibilità di inviare una email all’indirizzo smartcommunity.assistenza@enel.com indicando i codici dei voucher che vuoi utilizzare e provvederemo a convertirli in un unico voucher pari al valore complessivo, così che potrai utilizzarlo senza problemi su questo sito.  

Ogni voucher ha una durata di 12 mesi dalla ricezione del codice via mail.  

L’app Enel X Juice Pass è reperibile sugli store iOS e Android. Scopri di più sull'app e come scaricarla a questa pagina.  

Se deciderai di partecipare all'iniziativa avrai numerosi vantaggi. Oltre a partecipare alla Smart Community, riceverai un bonus in omaggio a tua scelta.

Potrai scegliere tra una delle configurazioni di Homix, la Smart Home di Enel X (kit safety, kit riscaldamento termoautonomo o centralizzato), con la quale potrai rendere la tua casa più sicura e più efficiente, o un bonus di 100€ utilizzabile per qualsiasi acquisto su questo sito, ad eccezione dei servizi per la casa a canone mensile.

Il bonus di partecipazione verrà erogato dopo l'installazione del gateway.  

La sperimentazione permetterà ad Enel X di testare una piattaforma innovativa che abiliterà le batterie residenziali distribuite alla fornitura di servizi di bilanciamento della stabilità di rete.

In prospettiva, ciò permetterà ad Enel X di accedere alla remunerazione riservata ai soggetti aggregatori come Enel X, che forniscono servizi di bilanciamento (ovvero contribuiscono alla stabilità della rete). Ad oggi, per Enel X, questo progetto è un investimento su innovazione e ricerca.  

Diventerai proprietario degli assets installati (a esclusione della SIM che verrà disabilitata).  

I dati di consumo restano visibili solo a te e a Enel X Italia. I dati personali sono trattati in conformità con le attuali norme "GDPR".