Verificare che il dispositivo si trovi a 2 metri di altezza.  In seguito, calibrare il dispositivo. Accedendo dal menu di Homix, andare su: dispositivi \ Selezionare multisensore \ Premere su: calibra e si inserisce una nuova calibrazione.

Su Homix Home eliminare il dispositivo, seguendo le istruzioni previste su Homix Home (Impostazioni \ Dispositivi \ Selezionare il dispositivo \ Cancella). Eseguita la procedura, riassociarlo a Homix Home premendo il pulsante "aggiungi" (+).

Eseguire il ripristino secondo la procedura standard, quidni tenere premuto ill tastino nero mentre si inserisono le batterie, poi rilascialo entro 4 secondi e si avrà il  ripristino delle impostazioni di fabbrica. Se il problema persiste, indirizzare all' Assistenza Homix (da contattare per segnalare il problema scrivendo nell'apposito form online https://www.enelxstore.com/it/it/smart-home/supporto-homix/supporto-homix-home).