Per accedere all’app è necessario completare la procedura di registrazione del dispositivo Homix Home. Al termine della configurazione verrà inviata un’email con le indicazioni per accedere all’app. L’account del portale Enel X non è utilizzabile per accedere ad Homix.

Nel caso in cui si sia già effettuata la procedura di setup del dispositivo e, nonostante ciò, ci siano problemi ad accedere con l’account creato è necessario segnalare il problema attraverso il form di contatto, specificando l’email utilizzata per la registrazione.

Per ripristinare la password:

1. cliccare su impostazione
2. cliccare sull'icona blu in alto a destra
   
3. cliccare “Informazioni utente”
4. puoi cambiare la password cliccando su “Password dimenticata?” nella pagina di login dell’app.

Si avvierà il processo di reset della password per cui viene inviata una nuova password temporanea all’indirizzo email dell’utente registrato. Potrai poi accedere all’app con la password temporanea ed impostare, all’accesso, una nuova password.