1.        REQUISITOS DE FACTIBILIDAD DE LA INSTALACIÓN EXPERTA DE AIRE ACONDICIONADO

EL PRECIO DEL KIT CONSIDERA LA INSTALACIÓN EN CUALQUIER COMUNA DE LA REGIÓN METROPOLITANA.

• Instalación exclusiva en casas y en departamentos con balcón que tenga una distancia mínima de 45 cms. entre la baranda y la ventana para equipos de 9.000 a 18.000 BTU y de 55 cms. para equipos de 24.000 BTU.
• El recinto a climatizar debe ser una zona cerrada.
• En el recinto a climatizar debe existir disponibilidad de un muro con resistencia para soportar la unidad interior y exterior, de al menos 80 cms. por 27 cms. (No es factible realizar instalaciones en muros de tabiques o no estructurales).
• La distancia entre el lugar donde quiere instalar la unidad interior y un enchufe eléctrico debe ser menor a 4 metros.
• La distancia entre la pared donde desea ubicar la unidad exterior y la pared de la unidad interior debe ser menor a 4 metros.
• Contar con un empalme con capacidad para soportar la nueva carga eléctrica asociada al funcionamiento del equipo de aire acondicionado.
• En caso de que la instalación sea en un departamento, se debe considerar disponibilidad de estacionamiento y solicitar los permisos en la administración.
• Al no cumplir alguna de las condiciones de instalación se generará, al momento de la instalación, un presupuesto anexo que contenga los elementos adicionales necesarios, como metros de cañería, cables, bomba de condensado u otro.
• Esta venta no considera cambios al circuito eléctrico existente, aumento de capacidad ni trámites TE1.
• Para Equipos de 18.000, 22.000 y 24.000 BTU incluye un circuito eléctrico interior independiente y dedicado para el equipo de aire Acondicionado.

CONDICIONES DE LA INSTALACIÓN EXPERTA DE AIRE ACONDICIONADO

INCLUYE:

• Instalación de unidad interior sobre pared.
• Instalación de la unidad exterior en muro, patios, balcones, terrazas o jardines (incluye bases).
• Perforación de pared hasta 30 cms. de espesor. Incluye sellado de la perforación (solo albañilería o tabique liviano).
• Instalación de desagüe de unidad interior y exterior, por gravedad (hasta 3 mts.).
• Instalación eléctrica para la unidad interior de 4 mts.
• Canalización eléctrica en bandeja DLP 20*10 mm blanca.
• Garantía 1 año para la instalación, siempre que se hayan realizado las mantenciones cada seis meses y se tenga registro de ellas.

Incluye Instalación de circuito térmico y cordón de interconexión:

• Instalación y conexión del Kit cañerías, con aislación térmica y cordón de interconexión  (el kit considera máximo 4 metros).
• Instalación y suministro de bandeja 100x50 mm, con un máximo de 1 Metro y sus correspondientes accesorios. (Solo al interior del domicilio con un máximo de dos accesorios).
• Vacío de cañerías, puesta en marcha y entrenamiento de uso de equipo a cliente.
• Limpieza del área de trabajo.

OBSERVACIONES:

• Para equipos de 18.000 y 24.000 BTU se deberá verificar la capacidad de amperaje del domicilio. De igual forma, para compras de más de 1 equipo de 9.000 y 12.000 BTU. En ambos casos, se requiere mínimo 25A.
• Para la instalación de equipos de 18.000 y 24.000 BTU se instalará una protección eléctrica independiente. La cual será sobrepuesta, en caso que no hubiere disponibilidad en el tablero eléctrico existente del cliente.
• A partir del momento en que nuestros instaladores lleguen al domicilio para la instalación y no exista factibilidad técnica o que el cliente desista de realizarla o cualquier otro motivo, se deberá cobrar el costo de visita de $30.000 con IVA.
• En caso de requerirse materiales adicionales a los incluidos para la ejecución de los trabajos, se realizará presupuesto adicional para pago del cliente.
• En edificios, debe existir autorización para instalar unidades exteriores a la vista o bien contar con terraza. Las autorizaciones deben ser emitidas por la Comunidad o el Comité de Administración.
• En departamentos, la unidad exterior solo será instalada en terrazas, no en muros laterales donde no es posible anclarse o poner cuerdas de vida.
• Se debe asegurar el trabajo continuo de 4 horas, bloque mañana o tarde, de lunes a viernes de 10:30-14:30 hrs. o de 15:00-19:00 hrs y sábado de 10:30-14:30 hrs. Toda solicitud fuera de este horario, se considerará como adicional y tendrá un recargo de un 35% del valor de la instalación experta.
• En ningún momento o razón, se debe entregar dinero a los colaboradores.
• En caso de no estar conforme con la instalación, no firmar conformidad y contactarse directamente al call center 600 2300 200.

NO INCLUYE:

• No considera retiro de equipo existente ni de su embalaje.
• Paso de viga, cadenas o losas (metal, hormigón).
• Bomba de condensado.
• Ningún tipo de trabajo de obra civil adicional a las incluidas en la instalación del equipo de aire acondicionado.
• Extracción de rejas, vidrios y otros.
• Trabajos en altura donde se necesiten andamios (máximo 3 cuerpos). Para esta condición los trabajos considerarán un recargo de 30% del valor inicial de la instalación experta por equipo a instalar con andamios.
• Trabajos en techumbres especiales (instalación de unidad exterior sobre techos de teja).

IMPORTANTE:

1. Se requiere que cliente proporcione un estacionamiento para el momento de la visita al colaborador.
2. Indicar que en ningún momento o razón, se debe entregar dinero a los colaboradores.
3. Recalcar que, de no estar conforme con la instalación no firmar conformidad y contactarse directamente al call center.

2.        REQUISITOS DE FACTIBILIDAD DE LA INSTALACIÓN DE KITS FOTOVOLTAICOS

LA INSTALACIÓN DE KITS FOTOVOLTAICOS ES EXCLUSIVAMENTE EN REGIÓN METROPOLITANA.

• En caso de ser necesarios trabajos especiales y materiales adicionales para la instalación, serán informados en la visita técnica y los costos deben ser de cargo del cliente.

• En caso de que posea una vivienda, infraesructura comercial o industrial  con teja chilena o colonial, se deberá evaluar la factibilidad de instalación. Dependiendo del análisis podría derivar en una anulación de la compra.

• No se ejecutan proyectos en techumbres con cubierta de asbesto. Tampoco se ejecutarán proyectos en inmuebles en fase de construcción o en reparación, total o parcial, no encontrándose la obra terminada en su totalidad.

• Enel no se hace responsable de problemas en el techo preexistentes o en zonas que no han sido afectadas directamente por los trabajos fotovoltaicos, de encontrar algún hallazgo en el techo será informado antes de iniciar la instalación.

• Si el techo de la vivienda a intervenir debe tener la suficiente estabilidad estructural para soportar a técnicos y materiales, no cumplir con este requisito podría derivar en una anulación de la compra.

• Al momento de la instalación, en el lugar elegido para la instalación de los paneles, se debe encontrar totalmente disponible y libre para la ejecución de los trabajos.

• El traslado de mobiliario en las zonas de trabajo no está incluido, por lo que se requiere que el cliente realice o gestione estas actividades.

• No se contempla aumento de capacidad eléctrica en el alcance de este servicio, si la capacidad instalada existente en el domicilio no permite la instalación de un kit con la capacidad comprada se procederá a la anulación de la compra.

• El suministro y montaje de aparatos eléctricos no especificados en la cotizacion no están incluidos en este contrato. Podrían ser evaluados como un adicional.

• El horario de trabajo establecido es de 8:00 a 18:00 horas, de lunes a viernes.

• Si, al momento de realizar la visita de técnica, nos percatamos de alguna situación mencionada previamente, procederemos de manera automática a la anulación de la compra y a la devolución del dinero pagado en el mismo medio de pago utilizado para la misma, sin considerar los gastos administrativos que puedan derivarse.

IMPORTANTE:

1. Se requiere que cliente proporcione un estacionamiento para el momento de la visita al colaborador.
2. Indicar que en ningún momento o razón, se debe entregar dinero a los colaboradores.
3. Recalcar que, de no estar conforme con la instalación no firmar conformidad y contactarse directamente al call center.