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Cuando hayas elegido los productos que deseas comprar, haz clic en “Carrito” en la parte superior derecha de la página y luego en “Finalizar compra”. A continuación, inicia sesión si ya estás registrado, o bien añade tus datos personales para comprar como invitado, indica la dirección de envío y elige el método de pago. Por último, verifica el mensaje de confirmación de tu compra.
En la parte inferior derecha de la página encontrarás nuestros "Términos y Condiciones" y la "Política de Cambios y Devoluciones".
Puedes navegar a través de las categorías del menú de la página, o bien utilizar la barra de búsqueda. Una vez hayas elegido el producto que deseas, agrégalo a tu carrito o solicita más información sobre él.
Si tienes algún problema para ver o consultar nuestros productos o concretar la compra, te recomendamos los siguientes pasos:
Haz clic en “Acceso” en la parte superior derecha de la página para poder acceder o registrarte.
Sí, puedes realizar compras sin estar registrado, pero al estar registrado tendrás acceso inmediato a tus datos de facturación y envío, métodos de pago que hayas utilizado anteriormente y tu historial de compras.
En la parte superior derecha de la página encontrarás el enlace “Contáctanos”. Puedes escribirnos, llamarnos, o bien dejarnos tu teléfono para que te llamemos nosotros.
Recibirá la factura de tu compra en tu e-mail.
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Para ver los detalles de los pedidos en tu área privada, debes asociar el perfil con la cuenta con la que has realizado tus compras.
Haz click en Registro e introduce tu nombre, apellidos, correo electrónico y contraseña. Recibirás un correo electrónico para confirmar tu registro.
Sí, puedes completar un pedido sin tener una cuenta Enel X.
Sin embargo, el registro te ofrece acceso instantáneo a sus datos, métodos de pago e historial de compras. ¡Puedes registrarte también durante el proceso de compra con el indicador oportuno!
Puedes leer la política de tratamiento de datos personales en la página específica.
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Si tienes un código promocional, introdúcelo en la página de resumen de tu compra antes de acceder a los detalles de pago.
No, puedes también comprar de forma telefónica llámando al 600 2300 300 o solicitar un técnico especialista a tu domicilio.
Podemos despachar a cualquier lugar de Chile Continental, desde Arica a Punta Arenas. Los tiempos y costos de despacho van a variar dependiendo de la zona geográfica, pero serán informados en el resumen de tu compra.
Los gastos de envío se especificarán al momento de ingresar la dirección de despacho o instalación.
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Recibirás tu boleta o factura electrónica de tu compra vía e-mail.
Si has comprado con tu cuenta registrada en el sitio, podrás acceder en "Mi cuenta" a las compras realizadas, de lo contrario, en la parte superior derecha de la página encontrarás el enlace “Contáctanos”. Puedes escribirnos, llamarnos, o bien dejarnos tu teléfono para que te llamemos nosotros.
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