In ottemperanza al D.Lgs 49/2014 in materia di gestione dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE), Enel Energia assicura, a valle dell’acquisto da parte del Cliente di una nuova apparecchiatura elettrica ed elettronica (AEE) destinata ad un nucleo domestico, il ritiro gratuito dell'apparecchiatura usata di tipo equivalente. Per "equivalente" si intende l'apparecchiatura ritirata che abbia la stessa funzionalità del prodotto acquistato (ad es. a fronte dell'acquisto di una nuova lavatrice, è restituibile una lavatrice usata). Il ritiro gratuito dell’AEE avverrà contestualmente o successivamente alla consegna del nuovo prodotto. Oneri a carico di Enel Energia.
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