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Quanto durerà l'iniziativa?

L'iniziativa partirà a seguito dell'installazione del gateway e del collegamento dell'impianto alla piattaforma di Enel X e  durerà fino al 31/12/2021.





Dovrò pagare qualcosa per aderire all'iniziativa?

No, non ci sono spese a tuo carico in nessuna fase del progetto.





È possibile recedere dall'iniziativa?

Si, è possibile recedere dal contratto, in qualsiasi momento, chiamando al Call center  di Enel X al numero verde gratuito 800.900.129 o inviando una raccomandata con ricevuta di ritorno o una PEC agli indirizzi indicati sul contratto. Se il recesso viene effettuato entro i primi 12 mesi dalla sottoscrizione si dovrà resituire a Enel X Italia gli asset installati (gateway, modem e scheda sim) con relative spese di disinstallazione, che saranno effettuate dalla stessa Enel X, e il dispositivo Homix scelto come bonus o, qualora si fosse scelto il voucher, una quota del valore del voucher proporzionale alla durata residua del contratto. Se invece si decide di recedere dopo 12 mesi dalla data di inizio validità non si dovrà pagare alcun corrispettivo.





Qual è il ruolo di Enel X nell'iniziativa?

Enel X  ha il ruolo di fornitore di servizi di bilanciamento alla rete verso il TSO (Trasmission Service Operator-TERNA), ovvero gestisce la piattaforma attraverso la quale coordina i contributi in termini di flessibilità offerta al sistema degli impianti di produzione e accumulo residenziali dei clienti che hanno aderito all'iniziativa.





Qual è lo scopo dell'iniziativa?

L'inziativa ha lo scopo di far partecipare alla fornitura dei servizi di bilanciamento alla rete anche i sistemi di produzione ed accumulo residenziali





Qual è il ruolo del mio impianto nell'iniziativa?

L'impianto sarà considerato da Enel X un prezioso asset di cui avvalersi per poter erogare servizi di Flessibilità alla rete elettrica.



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