Online! Sottoscrivi OpenCharge sul sito e poi sarai contattato da un operatore Charge Genius di Enel Energia per completare gli ultimi passaggi e attivare l’offerta Open Electric di Enel Energia per il mercato libero, per i tuoi consumi. Se hai bisogno di aiuto vieni a trovarci presso i nostri Spazi Enel e nel nostro Enel X Store. 

Ricordati di utilizzare l’App con una utenza associata allo stesso intestatario del contratto OpenCharge

Problemi nel sopralluogo o nell’installazione
Se il sopralluogo o l’installazione della wallbox a catalogo Enel X Way non vanno a buon fine, non potrai completare l’attivazione di OpenCharge, ma potrai attivare da subito le offerte di ricarica pubblica con Enel X Way. Enel Energia ti attiverà comunque l’offerta dedicata di per i tuoi consumi.

Problemi nell’attivazione dell’offerta Enel Energia
Nel caso in cui Enel Energia non ti potrà attivare l’offerta dedicata, non potrai completare l’attivazione di OpenCharge, ma potrai attivare da subito le offerte di ricarica pubblica con Enel X Way.

Per accedere all'offerta serve una wallbox a catalogo Enel X Way connessa e in grado di monitorare i consumi tramite l'app JuicePass. 

Se al momento della sottoscrizione hai già ordinato una wallbox a catalogo Enel X Way ma sei in attesa che ti venga consegnata, ricordati di chiamare il nostro numero verde gratuito 800.069.850 prima di procedere!

Se non sei ancora in possesso di una wallbox a catalogo Enel X Way giusta per OpenCharge, mentre sottoscrivi l’offerta potrai acquistare subito l’HomeCheck, il nostro servizio di sopralluogo. Il costo dell’Homecheck ti verrà addebitato al momento dell’acquisto ed entro 3 mesi dalla tua sottoscrizione dell’Offerta, verrai contattato per prendere appuntamento con un nostro tecnico. Durante il sopralluogo, il tecnico verificherà con te che il tuo posto auto privato sia raggiungibile dalla corrente elettrica e abbia un contatore privato. A seguito dell’esito positivo del sopralluogo, riceverai via email un codice sconto tramite cui, quando acquisterai la wallbox a catalogo Enel X Way, ti verranno rimborsati gli 80 euro dell’HomeCheck.

L’offerta di ricarica senza limiti sul pubblico, nei punti di ricarica sull’app JuicePass, incluse le infrastrutture di ricarica HPC*, ha validità fino a 3 mesi dal momento della sottoscrizione di OpenCharge, finché non ti avremo installato la tua wallbox a catalogo Enel X Way e l’offerta Enel Energia non sarà attivata. Dal momento in cui avrai attivato la tua wallbox a catalogo Enel X Way, potrai ricaricare sul pubblico, nel rispetto della taglia open charge prescelta, con ricariche fino a 50kW in DC.  

*Comprese le ricariche oltre  50 kW DC

Sì nel caso in cui tu non avessi ancora un contratto attivo con Enel Energia.

L’offerta di Enel Energia dedicata ad OpenCharge si chiama Open Electric (Casa o Professional) ed il prezzo della componente energia è pari al PUN (Prezzo Unico Nazionale): questo significa che per l’energia da casa o ufficio accederai al prezzo all’ingrosso della componente energia.

L’energia è inoltre certificata come proveniente da fonti rinnovabili tramite garanzie di origine del Gestore Servizi Energetici (GSE)

Non ti preoccupare, è facile e veloce. Dovrai semplicemente comunicare il codice alfanumerico del POD e l’operatore Charge Genius ti contatterà per avviare il cambio di fornitura e sottoscrivere l’offerta di Enel Energia dedicata ai clienti OpenCharge.

Nel caso in cui tu fossi già cliente Enel Energia, l’operatore Charge Genius ti contatterà per cambiare la tua offerta con quella dedicata ai clienti OpenCharge.

Ricorda che il contratto Enel Energia dovrà essere intestato a te! L’operatore Charge Genius ti aiuterà per avviare la voltura, nel caso in cui la fornitura non sia già intestata a te al momento della sottoscrizione dell’offerta OpenCharge.

Grazie a JuicePass! Scarica l’app, registra la tua wallbox a catalogo Enel X Way e abbinala alla tua offerta OpenCharge.   

Pagherai con la stessa carta di credito che userai sull’app JuicePass, fino a quando non ti sarà attivata anche l’offerta dedicata di Enel Energia per il mercato libero, per i tuoi consumi. Una volta attivata, pagherai tutto nella fattura bimestrale di Enel Energia con la domiciliazione bancaria, inclusi eventuali penalty e superamenti dei kWh di ricarica sul pubblico associati al tuo OpenCharge.  

Certo, per ricevere maggiori informazioni sull’offerta di energia elettrica dedicata di Enel Energia per il mercato libero, per i tuoi consumi, puoi chiamare il numero verde gratuito 800.900.860 (il numero è gratuito anche da cellulare). Gli operatori Charge Genius sono a tua disposizione per ogni necessità. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 15:30. Se invece hai problemi tecnici con la Wallbox a catalogo Enel X Way, contattaci al numero verde gratuito 800.069.850 (il numero è gratuito anche da cellulare).