Riavviare Homix Home ( su Homix Home andare in: impostazioni \ Dispositivi \ Gateway \ Opzioni \ Riavvia il gateway). Nel caso il problema presiste, eliminare il dispositivo o come "dispositivo mancante" o con il nome del dispositivo inserito dall'utente (es. "Valvola bagno") e riassociarlo al gateway.
Assicurarsi che la distanza non superi i 10 metri e che il modulo non sia inserito in qualche posto isolato dove non venga recepito correttamente il segnale. Successivamente tenere premuto il tasto funzione per 6 secondi e poi riprovare l'associazione.
Riavviare Homix Home ( su Homix Home andare in: impostazioni \ Dispositivi \ Gateway \ Opzioni \ Riavvia il gateway). Nel caso il problema presiste, indirizzare all' Assistenza Homix (da contattare per segnalare il problema scrivendo nell'apposito form online https://www.enelxstore.com/it/it/smart-home/supporto-homix/supporto-homix-home).
Aggiornare Homix Home attraverso un ulteriore riavvio alla versione firmware più recente (8.4.0) e NON (8.1.4). Quindi andare su Homix Home in: impostazioni \ Dispositivi \ Gateway \ Opzioni \ Riavvia il gateway.
Se la caldaia (Ferroli) risulta sempre spenta a prescindere dalla temperatura target su Homix Home, assicurarsi che la termoregolazione sulla caldaia stessa sia su ON, in modo da permettere al Modulo Caldaia Pro di modulare la fiamma della caldaia.
Assicurati che Homix Home non sia troppo distante dal router e che non ci siano interferenze. Verificare il montaggio del modulo caldaia PRO sulla caldaia, in particolare nel caso di caldaia Ariston, che venga tolto il ponticello dal connettore TA1 (il ponticello agisce come termostato addizionale che richiede continuamente calore. Tenerlo implica avere la caldaia sempre accesa).
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