Bisogna assicurarsi che la distanza non superi i 10 metri e che il modulo non sia inserito in qualche posto isolato dove non venga recepito correttamente il segnale.

Se il problema persiste, tenere premuto il tasto funzione per 6 secondi e poi riporvare l'associazione. Per l'asscociazione andare su: impostazioni \ Dispositivi \ Premere tasto "aggiungi" (+).

Riavviare Homix Home ( su Homix Home andare in: impostazioni \ Dispositivi \  Gateway \ Opzioni \ Riavvia il gateway). Nel caso il problema presiste, eliminare il dispositivo o come "dispositivo mancante" o con il nome del dispositivo inserito dall'utente (es. "Valvola bagno")  e riassociarlo al gateway.

Riavviare Homix Home ( su Homix Home andare in: impostazioni \ Dispositivi \  Gateway \ Opzioni \ Riavvia il gateway). Nel caso il problema presiste, indirizzare all' Assistenza Homix (da contattare per segnalare il problema scrivendo nell'apposito form online https://www.enelxstore.com/it/it/smart-home/supporto-homix/supporto-homix-home).

Controllare che il modulo caldaia e Homix Home siano accesi.

Verificare  il colore del modulo caldaia LED frontale. Per un corretto funzionamento, il colore è fisso arancione o verde.  Eliminare il dispositivo o come "dispositivo mancante" o con il nome del dispositivo inserito dall'utente (es. "Valvola bagno"), quindi andare in: impostazioni \ dispostivi \ modulo cadalia \ cancella. Eseguita la procedura, riassociarlo a Homix Home attraverso il pulsante "aggiungi" (+).

Riavviare Homix Home ( su Homix Home andare in: impostazioni \ dispositivi \  gateway \ opzioni \ riavvia il gateway). Nel caso il problema presiste, indirizzare all' Assistenza Homix (da contattare per segnalare il problema scrivendo nell'apposito form online https://www.enelxstore.com/it/it/smart-home/supporto-homix/supporto-homix-home).