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Cosa fare se la lampadina non si associa / riassocia a Homix Home?

Effettuare la procedura di reset della lampadina accendendo/spegnendo 6 volte l'interruttore della luce con intervalli di 0,5-2 secondi. Per confermare l'attivazione del reset la lampadina inizierà ad accendersi con tutti i colori per comunicare il completamento della procedura. Si raccomanda di accendere l'interruttore di accensione SOLO quando richiesto da Homix Home. Proseguire successivamente con la riconfigurazione del dispositivo tramite la procedura standard attraverso Homix Home ( Impostazioni \ Dispositivi \ Selezionare il dispositivo \ Premere "aggiungi" (+))





Cosa fare se la lampadina non si connette più dopo un black-out?

Accendere e spegnere l'interruttore della luce per ripristinare la connessione con la lampadina. Non è necessario rimuovere il dispositivo per riassociarlo. In caso di mancata riassociazione procedere con il reset del dispositivo, quindi Spegni \ Accendi \Lascia acceso per 0.5-2sec \ Spegni: esegui questa operazione per sei volte. Se la lampadina lampeggia per due volte, il ripristino è stato eseguito correttamente.





Perché la lampadina non si associa ad Homix Home anche a seguito della procedura di Reset?

Nel caso in cui il dispositivo non si associ ad Homix Home a seguito della procedura di reset è richiesto il contatto con l'Assistenza Homix (da contattare per segnalare il problema scrivendo nell'apposito form online https://www.enelxstore.com/it/it/smart-home/supporto-homix/supporto-homix-home).



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